ووفقًا لبعض العلماء؛ يميل البشر إلى الاستجابة اجتماعيًّا للأشياء غير الإنسانية، ويعود هذا إلى حاجة الانتماء. ويُسهِّل هذا الأمر احتمالَ وجود علاقات دائمة وهادفة مع كائنات اجتماعية أخرى ولا سيما عندما تمتلك هذه الكائنات -مثل الروبوتات- قدرات إنسانية؛ مما يؤدي إلى توسُّع مسألة هذه العلاقة.

مع ذلك، تواجه الروبوتات الاجتماعية تحديات عديدة في المستقبل. يجب أن نتعامل مع المخاوف الأخلاقية المرتبطة بتطور الروبوتات الذكية وتأثيرها على البشر والمجتمع بشكل عام.

لا يمكن تجاوز أهمية التفاعل بين الإنسان والروبوت؛ إذ تمتلك الروبوتات القدرة على تعزيز حياتنا من خلال توفير المساعدة الشخصية، وتحسين خدمات الرعاية الصحية والتعليم، وتحويل مختلف الصناعات، فالتكامل السلس بين الذكاء الاصطناعي والروبوتات يمكِّننا من بناء آلات ذكية تفهم وتستجيب لاحتياجات وتفضيلات البشر، وهذا يؤدي إلى تفاعلات أكثر بديهية وطبيعية.

إن الروبوتات الاجتماعية هي آلات فيزيائية فهي مصممة من أجل التفاعل معنا نحن البشر كما نفعل مع بعضنا البعض وتتضمن سلوكيات اجتماعية مثل الاستماع والتحدث والتعبير عن المشاعر، تعتمد الروبوتات الاجتماعية على التطورات في كل من الروبوتات الفيزيائية وتكنولوجيا الكلام والسلوك البشري على مدار المائة عام الماضية، وتضع هذه العوامل الروبوتات الاجتماعية بصرف النظر عن كل من روبوتات المحادثة والأفاتار، الذين يمكن أن يدّعوا أنهم اجتماعيون لكن لا يتخذون شكلاً ماديًا وأيضًا من تصنيع الروبوتات، والتي غالبًا ما تكون جسدية ولكنها لا تظهر أي مهارات اجتماعية.

تعمل الروبوتات والذكاء الاصطناعي على زيادة وتضخيم الإمكانات البشرية وزيادة الإنتاجية والانتقال من التفكير البسيط إلى القدرات الإدراكية الشبيهة بالإنسان، ويمكن أن تقدم الأصول الفضائية وتكنولوجيا الأقمار الصناعية قيمة مضافة لقطاع الروبوتات وتزيد من قدراته بعدة طرق.

أظهر هذا البحث أن الروبوتات يمكن أن تكون أدوات فعالة في تعليم التعرف على العواطف والتعبير عنها.

تمثل هذه الروبوتات شركاء موثوقين في نور مجموعة متنوعة من المجالات بدءاً من الصناعة والتعليم وصولاً إلى الرعاية الصحية والترفيه.

يجب أن تكون الروبوتات الذكية قادرة على التعامل مع المعلومات الشخصية للمستخدمين بأمان وضمان عدم تسريبها أو استخدامها دون إذن.

صمم العديد من مطوري الروبوتات الاجتماعية إبداعاتهم لدمج الخصائص البشرية مع الحرص في نفس الوقت على تجنب تقليد المظهر البشري أو الحركة عن كثب، في حين أن التجسيد الذي يشبه الإنسان كميزة تصميم للروبوتات الاجتماعية هو إشارة قوية للمستخدمين بأن الإمارات الوكيل يوفر تفاعلات اجتماعية، فإنه يجعل الروبوت أيضًا أكثر عرضة للفشل في تقديم توقعات عالية فيما يتعلق بطبيعة التفاعل.

التوازن بين الفوائد والتحديات في استخدام الذكاء الاصطناعي والروبوتات في العلاقات الإنسانية

إن قوة التعلم الآلي تمكن الروبوتات من تكييف استجاباتها بناءً على الخبرات السابقة وتفاعلات المستخدمين الحالية.

تكلفة مرتفعة: قد تكون الروبوتات الاجتماعية مكلفة، مما يحد من إمكانية الوصول إليها.

غالباً ما تحتوي الروبوتات الاجتماعية على تصميمات تشبه البشر أو مجسمات لتعزيز قدرتها على التواصل والتواصل مع البشر، وقد يكون لديها وجوه معبرة وإيماءات وأصوات يمكن أن تحاكي السمات الشبيهة بالإنسان لتأسيس شعور بالألفة والثقة، ومع ذلك، يمكن أن تحتوي الروبوتات الاجتماعية أيضاً على أشكال غير بشرية، مثل الحيوانات أو الكائنات أو الأشكال المجردة، اعتماداً على التطبيق المقصود وتفضيلات المستخدِم.

على سبيل المثال، يمكن أن يكون للروبوتات الذكية دور في مساعدة المرضى الذين يعانون من الاكتئاب أو الخرف، من خلال تقديم التفاعلات الإيجابية والتشجيع على استكشاف هوايات جديدة أو ممارسة النشاط البدني.